الشؤون القانونية

إعلان حماية البيانات

1. الجهة المسؤولة

Zahnkompetenzzentrum Dr. med. dent. M.Sc. Sandro Strößner
Leopold-Kell-Straße 25, 06667 Weißenfels
الهاتف: 03443 – 339 65 54
البريد الإلكتروني: kontakt@zahnarzt-weissenfels.com

لأي أسئلة تتعلق بحماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر datenschutz@zahnarzt-weissenfels.com.

2. ملاحظات عامة

توضّح الإشارات التالية ما يحدث بالبيانات الشخصية عند زيارتكم لهذا الموقع الإلكتروني. والبيانات الشخصية هي كل البيانات التي يمكن من خلالها التعرّف عليكم شخصياً. ويستند ذلك بشكل خاص إلى المادتين 13 و14 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويسري هذا البيان على جميع مواقع عيادتنا الإلكترونية التي تشير إليه في تذييل الصفحة؛ أما بعض الخدمات الفردية (انظر البندين 4 و5) فتُستخدم فقط في بعض هذه المواقع.

3. الاستضافة وسجلات الخادم

الاستضافة: تُستضاف مواقعنا الإلكترونية لدى ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich، Hauptstraße 68، 02742 Friedersdorf، ألمانيا. ويعالج مزود الاستضافة البيانات الناتجة عند الزيارة بتكليف منا (معالجة بتكليف وفق المادة 28 من DSGVO) حصرياً على خوادم في ألمانيا.

عند فتح الصفحات، يقوم مزود الاستضافة تلقائياً بجمع وتخزين معلومات فيما يُسمى ملفات سجلات الخادم (Server-Logfiles)، التي يرسلها متصفحكم تلقائياً:

ولا تُدمَج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى، وتُحذف في غضون 7 أيام على الأكثر. وتخدم هذه المعالجة ضمان إنشاء اتصال سلس، وأمن النظام، والدفاع ضد الهجمات. الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من DSGVO (المصلحة المشروعة في تشغيل آمن وخالٍ من الأعطال).

4. ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المحلية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) أو إدخالات في الذاكرة المحلية لمتصفحكم ضمن فئتين:

ضروري

اختياري (فقط بالموافقة)

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت مع تأثير على المستقبل: .

5. خدمات جهات خارجية

Dr. Flex GmbH (حجز المواعيد والاستقبال الإلكتروني)

مقدّم الخدمة: Dr. Flex GmbH، Stresemannstraße 21، 10963 Berlin. تتولى Dr. Flex توفير نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت والاستقبال الإلكتروني لدينا (مساعد محادثة للاستفسارات وطلبات المواعيد)، وتعمل بصفتها معالجًا للبيانات بالنيابة عنا (بموجب عقد وفق Art. 28 DSGVO). ويتم تحميل هذه الخدمة بعد اكتمال بناء الصفحة؛ وفي هذه الأثناء يُنقَل عنوان IP الخاص بكم إلى Dr. Flex (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — توفير وظيفة حجز المواعيد والتواصل). ولا يُفتح تقويم المواعيد أو مساعد المحادثة إلا عند النقر عليهما. والبيانات التي تُدخلونها هناك (مثل الاسم وبيانات التواصل وطلبكم) تُنقَل لغرض المعالجة إلى Dr. Flex وإلى عيادتنا (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO؛ وفي حال البيانات الصحية Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO بالاقتران مع § 22 BDSG).

ملاحظة بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي (Art. 50 KI-Verordnung): الاستقبال الإلكتروني هو مساعد محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي (Dr. Flex «Web AI»). تُحلَّل مُدخلاتكم آليًا بغرض توجيه طلبكم إلى العيادة؛ ولا يتخذ الذكاء الاصطناعي أي قرار علاجي — إذ يقتصر كل تقييم طبي على فريق عيادتنا حصرًا. يرجى عدم إرسال نتائج فحوصات أو بيانات صحية حساسة عبر المحادثة، والاكتفاء بتقديم المعلومات اللازمة لطلبكم فقط. لمزيد من التفاصيل وسياسة خصوصية مزود الخدمة: dr-flex.de/datenschutz.

Google Tag Manager وGoogle Analytics 4 (فقط على بعض المواقع الإلكترونية، وفقط بعد الموافقة)

في بعض مواقعنا الإلكترونية، نستخدم — حصرًا بعد موافقتكم عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) — أداة Google Tag Manager، ومن خلالها Google Analytics 4. مقدّم الخدمة: Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا (الشركة الأم: Google LLC، الولايات المتحدة الأمريكية). وتُستخدَم Google Tag Manager لإدارة خدمات الإحصاء والتسويق؛ بينما تحلل Google Analytics 4 كيفية استخدام الموقع (مثل الصفحات التي تُفتح، ومدة البقاء، والموقع الجغرافي التقريبي، ونوع الجهاز المستخدم). ويُستخدَم لهذا الغرض ملفا تعريف الارتباط _ga و_ga_*، بمدة صلاحية تصل إلى عامين؛ ويُعالَج عنوان IP الخاص بكم من قبل Google بصيغة مختصرة ودون تخزينه. وتُحذَف بيانات الاستخدام في Google Analytics بعد 14 شهرًا. وقد يجري في إطار هذه المعالجة نقل للبيانات إلى Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية؛ ويستند ذلك إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، الذي تحمل Google LLC شهادة الانضمام إليه.

دون موافقتكم، لا يتم تحميل Google Tag Manager ولا Google Analytics، ولا يُوضَع أي ملف تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا تُنقَل أي بيانات إلى Google؛ كما يكون وضع الموافقة Google Consent Mode v2 مفعَّلًا بإعداد افتراضي «مرفوض». الأساس القانوني: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO وكذلك § 25 Abs. 1 TDDDG (الموافقة). ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت وبأثر مستقبلي عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة. لمزيد من المعلومات: policies.google.com/privacy.

الخطوط والبرمجيات وملفات الويب (مستضافة محليًا)

تُقدَّم جميع الخطوط (مثل Fraunces وInter وJetBrains Mono)، ومكتبات JavaScript (مثل GSAP وLenis)، وعناصر التصميم الأخرى، حصرياً من خوادمنا الخاصة. ولا تُنشَأ لهذا الغرض أي اتصالات بجهات خارجية مثل Google Fonts أو Google CDN أو Cloudflare أو jsDelivr. وبالتالي، لا يتم نقل عنوان IP الخاص بكم إلى جهات خارجية من أجل الخطوط أو النصوص البرمجية أو عناصر التصميم (لمعرفة كيفية إدماج Dr. Flex، انظر أعلاه).

6. قياس الوصول (إحصاءات خاصة)

من أجل التحليل الإحصائي لاستخدام صفحاتنا، نستخدم نظام قياس زيارات ذاتي التشغيل وخالٍ من ملفات تعريف الارتباط (كوكيز). ويُقدَّم النص البرمجي المستخدم لهذا الغرض حصرياً من خادمنا الخاص؛ ولا تُوضَع أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يُستخدَم أي تخزين محلي، ولا تُنقَل أي بيانات إلى أطراف ثالثة. ولا يُسجَّل سوى البيانات التالية، التي لا يمكن ربطها بشخصكم:

لا يتم تخزين عنوان IP الخاص بكم في هذا السياق البتة؛ إذ يُستخدَم فقط، تفاديًا لتكرار العدّ، مع تاريخ اليوم لإنشاء قيمة تجزئة (Hash) غير قابلة للعكس وتتغير يوميًا، ثم يُحذَف بعد ذلك. ولا يجري أي تعرّف على الزائر بعد انتهاء اليوم، ولا أي تحديد لهوية زوار بعينهم. وإذا أرسل متصفحكم إشارة «Do Not Track» أو «Global Privacy Control»، يُوقَف القياس بالكامل. والأساس القانوني لذلك هو مصلحتنا المشروعة في قياس عدد الزوار بأسلوب موفِّر للبيانات (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)؛ ونظرًا لعدم الوصول إلى معلومات غير ضرورية على جهازكم الطرفي، فإن هذا القياس لا يستلزم موافقة مسبقة وفق § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. ونحتفظ بالإحصاءات المجمَّعة دون أي ارتباط بهوية الأشخاص.

7. إشعارات Push

إذا كان متصفحكم يدعم ذلك، يمكنكم اختياريًا الاشتراك في إشعارات فورية (Push، مثل إشعارات خدمة الطوارئ أو تذكيرات المواعيد). ولا يتم التفعيل إلا بناءً على طلبكم الصريح عبر الزر المخصص لذلك، ثم موافقة المتصفح اللاحقة. وعندها ينشئ متصفحكم اشتراك إشعارات مجهول الهوية (عنوان نقطة النهاية الخاصة بخدمة الإشعارات في متصفحكم، إلى جانب مفاتيح تشفير)، يُرسَل مع المواضيع واللغة التي اخترتموها إلى خادمنا ويُخزَّن هناك، كي نتمكن من إرسال الإشعارات إليكم. ولإدارة هذا الاشتراك، يُسجَّل إدخال تقني ضروري في التخزين المحلي لمتصفحكم، ويُسجَّل أيضًا عامل خدمة (Service Worker). ولا يحتوي الاشتراك على أي بيانات تحدد هويتكم مباشرة. والأساس القانوني لذلك هو موافقتكم (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO، § 25 Abs. 1 TDDDG). ويمكنكم إلغاء الإشعارات في أي وقت — عبر إعدادات الإشعارات في متصفحكم الخاصة بهذا الموقع، أو بإلغاء تفعيل الاشتراك مجددًا من داخل الصفحة.

8. التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف

عند تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، نقوم بمعالجة بياناتكم (الاسم، بيانات التواصل، مضمون الطلب) حصرًا لغرض معالجة طلبكم. والأساس القانوني لذلك هو Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO، في حال كان الطلب متعلقًا بعقد علاج أو بالتمهيد له، وفي غير ذلك Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (المصلحة المشروعة في الرد على الاستفسارات)؛ وإذا شاركتمونا بيانات صحية، فتستند المعالجة إلى Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO بالاقتران مع § 22 BDSG. يرجى العلم أن رسائل البريد الإلكتروني غير المشفّرة غير محمية من اطلاع أطراف ثالثة عليها؛ لذا نرجو تفضيل نقل نتائج الفحوصات أو أي بيانات صحية حساسة أخرى عبر الهاتف أو حضوريًا. نقوم بحذف الطلبات الواردة عبر البريد الإلكتروني في موعد أقصاه 6 أشهر بعد الانتهاء من معالجتها نهائيًا، ما لم توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بها؛ أما البيانات التي تُدرَج في ملف توثيق المريض فتخضع لفترات الاحتفاظ السارية هناك (عادةً 10 سنوات بعد انتهاء العلاج، وفق § 630f BGB).

9. حقوق الشخص المعني

بموجب المواد 15 إلى 22 من DSGVO (اللائحة العامة لحماية البيانات)، لكم الحقوق التالية:

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل مع: datenschutz@zahnarzt-weissenfels.com.

10. الحق في تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية

دون الإخلال بأي وسيلة انتصاف إدارية أو قضائية أخرى، يحق لكم تقديم شكوى لدى إحدى الجهات الرقابية. الجهة المختصة بالنسبة لنا:
مفوضة ولاية Sachsen-Anhalt لحماية البيانات
Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg
Postfach 1947, 39009 Magdeburg
datenschutz.sachsen-anhalt.de

11. التحديث

تاريخ سريان بيان حماية البيانات هذا: 21 أغسطس 2026. ونحتفظ بحق تعديل هذا البيان، بحيث يتوافق دائماً مع المتطلبات القانونية الحالية.

← العودة إلى الصفحة الرئيسية